* algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Algemeen:
Een aantal producten van Creaslingers wordt met de hand gemaakt. Daardoor zijn ze uniek. Een Creaslingers-product op de site wil niet zeggen dat dit een artikel is dat tot de standaard-collectie behoort. Een artikel wat dient te voldoen aan uw specifieke wensen (bijv. een naamslinger of bijbelhoes) wordt na bestelling met de hand gemaakt.

Bestellen & betalen:
Als u iets wilt bestellen bij Creaslingers dan plaatst u de bestelling in de webwinkel. Met het plaatsen van uw bestelling geeft u ook aan akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. Hierna ontvangt u automatisch een email met de betaalgegevens. Heeft u niets ontvangen? Mail dan even naar info@creaslingers.nl. Producten worden pas gemaakt, nadat de betaling is voldaan. Betaling van het verschuldigde bedrag dient te geschieden per vooruitbetaling binnen 10 werkdagen. Als de gegevens op de bestelbevestiging niet juist zijn, dient u ons hiervan binnen 48 uur na ontvangst van de bestelbevestiging op de hoogte te brengen. Controleer in het geval van maatwerk de gegevens goed, zodat wij de juiste naam en/of maten etc. gebruiken.

Verzending:
Verzenden door DHL en TNT is op eigen risico. Creaslingers is niet verantwoordelijk voor het zoek raken of BESCHADIGEN van pakketjes/pakketten tijdens verzending. Alleen pakketjes/pakketten die per aangetekende post worden verzonden, zijn verzekerd tegen diefstal en verlies. Mocht u uw pakket willen laten verzenden per aangetekende post, dan dient u dit bij de bestelling kenbaar te maken. De kosten hiervan komen voor rekening van de klant. De kosten voor verzending naar het buitenland zijn conform de kosten van TNT. Andere mogelijkheid is om de bestelling op te halen in Krimpen a/d IJssel. De regeling van vooruitbetaling geldt hierbij nog steeds en de bestelling wordt pas geleverd als de betaling binnen is. Er wordt een bevestiging van verzending verzonden per email aan de klant.

Prijzen:
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen. Gewijzigde prijzen hebben geen invloed op lopende orders, tenzij wettelijke maatregelen aanleiding geven tot verhoging. Creaslingers is niet gebonden aan haar aanbod indien er sprake is van een typefout in haar website, waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs zou kunnen worden gecommuniceerd.

Kortingscodes:
Kortingscodes dienen zelf ingevuld te worden. Dit kan niet achteraf verwerkt worden. Lukt het niet de kortingscode in te voeren, geeft u dit dan aan bij “Opmerking” in het bestelproces of per email info@creaslingers.nl

Betaalwijze:
Alle prijzen zijn vermeld in euro`s en zijn per stuk of per artikel. De prijzen zijn vaste prijzen en niet onderhandelbaar. De prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten zijn afhankelijk van uw bestelling en worden automatisch doorberekend. Tevens kan ervoor gekozen worden te betalen per IDEAL, dan komt er € 0,35 bij, zijnde de kosten hiervan. Een overschrijving via de bank blijft zonder kosten. Aan u de keuze!

Verzendkosten:
De verzendkosten worden op de website vermeld bij het doen van een bestelling en zijn gebaseerd op de tarieven van TNT dit geldt voor brievenbuspost. Pakketten worden automatisch DHL worden verzonden. De kosten hiervan bedragen € 4,95 per pakket. DHL doet er 1 dag over om de pakketten te bezorgen. Bij een bestelling vanaf € 75,00 zijn de verzendkosten voor Creaslingers. Indien u de pakketten via TNT verzonden wilt hebben dan dient u dit te vermelden bij uw bestelling bij “Opmerking” en € 3,00 extra over te maken.

Levertijd:
Producten die op voorraad zijn worden binnen 2 a 3 werkdagen verzonden
Producten die op maat gemaakt worden, proberen we binnen 2 weken of sneller te leveren. De gestelde levertijd is een indicatie, hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Indien de levertijd sterk afwijkt, zullen wij de klant vooraf op de hoogte stellen om teleurstelling te voorkomen. Indien u sneller geleverd wilt hebben, kunt u altijd even contact opnemen.


Kleuren bij bestelling van wol/katoen:
Let erop dat wanneer u wol/katoen bestelt, dat er kleurverschillen in de wol/katoen kan zitten wanneer u bolletjes gebruikt van verschillende kleurbaden. Wanneer u een aantal bolletjes bij ons bestelt van één kleur worden er altijd, ongeacht het aantal, bolletjes verstuurd van hetzelfde kleurbad. Wij kunnen geen garantie geven dat bij een latere (na)bestelling, er nog bolletjes zijn met hetzelfde kleurbad. Dan kunt u kleurverschil krijgen. Het advies van Creaslingers is: Koop genoeg wol/katoen voor een te maken product/werkstuk.

Klant Tevredenheid:
Het streven van Creaslingers is 100% tevreden klanten. Is uw product wat op maat gemaakt is niet zoals u had verwacht? Neem dan contact op via de mail dan kijken we hoe we dit op kunnen lossen. U krijgt niet uw geld retour, maar wellicht kan ik het aanpassen zodat het wel naar wens is. Dit geldt alleen als het product anders is gemaakt dan wat u hebt aangegeven bij uw bestelling.

Retour:
Retourneren
Belangrijke informatie voor retourzendingen:

• Tot 14 dagen na ontvangst van een product heeft u het recht om te retourneren.
• Producten en artikelen die uit het assortiment zijn of gaan, kunnen niet retour gestuurd worden. Dit geld ook voor: Retourneringen op lichte kleurafwijkingen
De kleuren van de getoonde producten proberen wij zo nauwkeurig mogelijk te presenteren. Maar omdat op de computer en door fotografie, de kleuren kunnen afwijken van de werkelijkheid, kunnen wij de kleuren niet voor 100% garanderen. Retourneringen op lichte kleurafwijkingen kunnen wij dan ook niet accepteren.
• Vooraf dient u een email te sturen. Tevens dient u het retourformulier van onze website volledig in te vullen te ondertekenen en dit bij de te retourneren producten te voegen.
• Alleen retouren voorzien van een volledig en adequaat ingevuld retourformulier worden in behandeling genomen.
• Het retourproduct dient ongebruikt en voor zo ver mogelijk in originele verpakking te zijn.
• Geretourneerde producten die aantoonbaar beschadigd zijn, worden niet retour genomen en ook niet vergoed.
• Producten die op bestelling volgens de wensen van de klant zijn gemaakt, kunnen NIET retour worden gestuurd.
• De kosten en het risico van het verzenden van het retourpakket zijn voor rekening van de klant.
• Van geretourneerde pakketten die niet voldoende zijn gefrankeerd, worden de extra kosten met u verrekend!
• Bij de terugbetaling maken wij gebruik van hetzelfde betaalmiddel dat u voor de betaling van het artikel hebt gebruikt.
• Indien aan de voorwaarden van email vooraf, een volledig en adequaat ingevuld retourformulier bijgevoegd en er sprake is van onbeschadigde en courante artikelen, zal Creaslingers het aankoopbedrag en de betaalde verzendkosten binnen 14 werkdagen terug storten op uw bankrekening, dan wel bij betaling met cadeaubon u een vervangende cadeaubon geven.
• De verzendkosten worden bij een order met meerdere producten naar rato van de retour gestuurde versus de niet-retour gestuurde producten terugbetaald.


Voor overige vragen over retourzendingen kunt u een mail sturen naar: info@creaslingers.nl

Aansprakelijkheid:
Creaslingers stelt zich niet aansprakelijk voor schade toegebracht door het verkeerd gebruiken van onze producten. U kunt zelf, voordat u een bestelling plaatst, de geschiktheid van een product beoordelen. Creaslingers stelt zich dan ook niet aansprakelijk voor schade toegebracht door onzorgvuldigheid van de koper. Creaslingers gaat er vanuit dat u zelf goed kan inschatten wanneer een kind met het desbetreffende product zou kunnen spelen. Creaslingers is niet aansprakelijk voor enige schade direct of indirect, die na de levering, door welke oorzaak dan ook ontstaan is aan u of uw gezinsleden, aan uw zaken, aan derden of aan zaken van derden. Indien vast komt te staan dat Creaslingers toch aansprakelijk zou zijn voor enige schade, dan is de aansprakelijkheid maximaal het netto factuur bedrag (factuurwaarde min de BTW, eventuele andere overheidsheffingen en overige netto prijs verhogende factoren, zoals vervoerskosten en eventuele IDEAL-kosten) van de bestelling.
Wasvoorschriften:
Het advies is om de Creaslingers producten met de hand te wassen met koud water, niet in de droger te doen en te strijken met 1 stip. Dit alles voor het behoud van het product en om er nog meer plezier van te hebben. De producten van vilt mogen alleen met een vochtige doek afgedaan worden.

Klachten:
Mocht er onverhoopt een klacht zijn over een van onze producten: stuurt u dan even een email. Dan kijken we samen of we het probleem op kunnen lossen.


Privacy:
De opgegeven persoonsgegevens worden uitsluitend intern gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en worden onder geen beding doorgegeven of verkocht aan derden. Voor verdere informatie verwijzen wij naar ons privacy beleid op de website.

Toepasselijkheid:
Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Mocht u geen bevestigingsmail van Creaslingers ontvangen na 48 uur (is twee werkdagen), stuur dan gerust (nog) een email. Het kan zijn dat de bestelling niet ontvangen is. Creaslingers heeft het recht de algemene voorwaarden na verloop van tijd te wijzigen.
Typefouten en prijswijzigingen voorbehouden.

Krimpen a/d IJssel, 29 december 2016
KVK 59066458






(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)
© 2013 - 2017 Creaslingers | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.